【德国诺宝丽】分享：购买灶具与热水器，需给燃气公司交安装费，如拒不交就不给开户

如今，燃气灶具与燃气热水器已经成为大部分地区居家必备的燃气具产品，而天然气也是必不可少的。没有天然气，家里的燃气灶具与热水器只能是摆设。然而，日前有媒体报道，用户网购燃气灶具与燃气热水器，需额外给天然气公司交一笔“安装费”，如果用户拒不交钱就没法开户，这事儿合理合法合规吗？下面我们一起来一探究竟。

日前，有媒体报道，用户网购了一台燃气灶具，以及一台燃气热水器产品。购买前，电商商家表示，店铺所销售的燃气灶具与燃气热水器是免费安装的，安装不收取任何费用。但是，等到产品到货时，却发生了一件令网店商家与用户都感到匪夷所思的事情。

地区燃气公司强制收取额外安装费
要求既需要在本地备案又需要资质

用户被地区的天然气公司告知，若要安装燃气灶具需要额外缴纳，燃气灶具100元/台，热水器300元/台，收费项目是安装费，由地区燃气公司收取。用户如果不交此项费用，就无法在本地燃气公司开户。不开户就没有天然气可用。

购买燃气灶具与燃气热水器的用户表示，当地的天然气公司，竟然不认可燃气灶具与燃气热水器厂家的安装资质，因此，接软管收取400元的安装费。

看到这里，笔者想问，无论是燃气灶具还是燃气热水器，或者是燃气软管，每个产品所在的行业，优质品牌数不胜数。每个行业都有国家标准与行业标准，为什么，当地燃气公司不认可呢？

同时，当地天然气公司还表示，在当地的燃气接通人员，需要在当地备案，网购器具安装需要用户个人来承担费用。在地区的燃气公司营业厅里，明码标价公示了相关的收费标准。其中燃气具安装人工费为：天然气灶100元/台，天然气热水器300元/台，天然气壁挂炉680元/台。看到这里，许多人会感到不理解，为什么还要额外花费一笔高额的安装人工费呢？

为此，当地燃气公司的客服人员对此表示，“用户在网店内购买的燃气具产品，网店提供的售后安装，仅是把燃气灶具安放在开孔内，燃气热水器产品仅接好水，网购的燃气灶具与燃气热水器产品不包含天然气的部分。所以，还需由当地的燃气公司专业工程师上门接通天然气管道，同时还为用户检查是否漏气等服务。

而针对于有安装资质的安装师傅，燃气公司也拒绝的问题，当地燃气公司客服人员表示，虽然此类安装人员有相关资质，但是，并没有在当地天然气公司备案。同时，一些安装师傅的从业证件，有些存在地域的限制。

当地的用户，如果在当地的燃气具实体店购买燃气具产品，上述的费用当地的燃气具经销商已经支付的，用户就无需再支付了。如果，用户是通过电商平台购买的燃气具产品，就需要委托当地的燃气公司进行安装，这笔费用就由网购用户自行支付。

法律界人士表示上述燃气公司的行为
可能涉嫌滥用市场支配地位涉嫌垄断

读到这里，我想一些看过以往笔者发布过的“关于地区用户不买燃气公司指 定的燃气具产品，就各种理由拒绝给用户通气，最 后被地区市场监督管理局重罚，判定垄断与滥用市场支配地位”文章的朋友，会感到熟悉。

其一，用户自己所购买的产品，如果是国 内国 际正规的、资质健全的、设计结构合理的、产品符合国家制定的各项安全标准的燃气具产品，为什么必须还要在当地进行收费备案？

其二，已经具有安装证件与资质的燃气具安装服务工程师，为什么安装后的燃气具产品，当地燃气公司各种理由拒绝给用户开户通气？

其三，为什么本地的燃气具经销商，无论是什么品牌，即便是国 内国 际正规品牌，也需要在本地备案并且加收安装费给燃气公司？

其四，为什么其它大部分地区燃气公司，都没有额外收取燃气安装人工费。而当地燃气公司却要用户与本地燃气具经销商承担天然气燃气灶具100元/台，天然气热水器300元/台，天然气燃气壁挂炉680元/台的额外安装人工费呢？

其五，本地燃气具经销商为什么没有自主选择权？在本地的燃气用户为什么没有自主选择权？该行为是否涉嫌垄断，是否涉嫌滥用市场支配地位？

有法律界人士认为，只要其他燃气具产品企业与燃气具安装服务企业具有相应的合法资质，是不需要在当地相关部门备案的，是否在当地备案，并不影响其他企业资质的有效性。同时，有法律界人士认为，该燃气公司在当地具有独 家地位，因此该燃气公司涉嫌滥用市场支配地位，涉嫌垄断。

此前有燃气公司强制搭售燃气壁挂炉给用户，天然气公司违反了《反垄断法》和《消费者权益保护法》的禁止性规定，被市场监督管理局重罚516.2万元，被当地市场监督管理局认定该天然气公司存在捆绑交易的行为，属于滥用市场支配地位。

本文结语：先有地区燃气公司强制搭售燃气壁挂炉给用户，被市场监督管理局重罚516.2万元。再有重庆一燃气公司强制搭售燃气具被罚241万元，江苏一燃气公司强制开发商购买燃气具等产品被重罚5040万元，每一次重罚的背后，是国家对违反《反垄断法》和《消费者权益保护法》的企业严厉打击的决心，燃气公司一般在各地具有市场独占地位，因此，本地燃气具经销商的合法利益不能被忽视，本地燃气用户的合法利益更不能被忽视。

 

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信息来源：中厨号

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